WEBINAR ON DEMAND:
AMAZON CONNECT
The future of Cloud Contact Centers
Innovation customer experience in the contact center
WEBINAR ON DEMAND:
AMAZON CONNECT
The future of Cloud Contact Centers
Innovation customer experience in the contact center
¡Descubra cómo puede ahorrar hasta un 80 por ciento en comparación con las soluciones tradicionales de centros de contacto sin tarifas mínimas, compromisos a largo plazo ni cargos de licencia por adelantado!
Durante el webinar abordaremos todos los beneficios, funcionalidades y principales características que Amazon Connect tiene para su negocio.
Ofrezca un servicio rápido y personalizado en cada interacción con el cliente
Empresas de todos los tamaños y sectores están migrando sus centros de contacto a Amazon Connect para aumentar la satisfacción de los clientes, acelerar el tiempo de innovación, mejorar la productividad de los agentes y reducir los costos. Amazon Connect le proporciona todos los recursos para ayudarlo a comenzar a ofrecer mejores experiencias a los clientes hoy mismo.
¿CÓMO FUNCIONA AMAZON CONNECT?
Con Amazon Connect puede configurar un centro de contacto en minutos que puede escalarse para admitir millones de clientes.
¿CÓMO FUNCIONA AMAZON CONNECT?
Con Amazon Connect puede configurar un centro de contacto en minutos que puede escalarse para admitir millones de clientes.
¡Escale verticalmente o reduzca fácilmente para satisfacer la demanda, con la flexibilidad de incorporar a decenas de miles de agentes que trabajan desde cualquier lugar!
Agenda
- Quick Intro – Nubosperta
- ¿Qué es Amazon Connect?
- Beneficios y Funcionalidades Avanzadas
- Preguntas y Respuestas
Objetivos de aprendizaje
- Descubra cómo su organización puede escalar verticalmente o reducir fácilmente para satisfacer la demanda, con la flexibilidad de incorporar a decenas de miles de agentes que trabajan desde cualquier lugar, utilizado la voz, la conversación, el enrutamiento omnicanal y muchas más posibilidades de Amazon Connect.
- Cómo Nubosperta puede ayudarlo a comenzar rápidamente y reducir el tiempo de construcción de un Centro de Contacto.
¿Quién debe asistir?
- Gerente de Infraestructura, Expertos en bases de datos, Arquitectos de software y nube, Líderes tecnológicos de migración, Gerentes de proyectos de migración/nube, Administrador de nube, Administrador de TI, Clientes con cargas de trabajo en las instalaciones y Líderes de servicios de consultoría.
Hugo García
CEO Nubosperta
Colaboró en importantes proyectos como: Interconexión del ITESM a las redes académicas internacionales, lo que posteriormente se convertiría en el Internet en México. MEXnet, la primera red académica interinstitucional en el país. Vicepresidente de Operaciones para NextGen Internet. Instrumentación de las adquisiciones y fusiones de Diveo, Castle Access y ProtGT. Director General Adjunto en KIO Networks.
Vanessa Peralta
Arquitectura de Soluciones Amazon Web Services México
Apasionada de la tecnología, innovación y su adopción. Inició su carrera desarrollando aplicaciones en lenguajes de programación C++, Java y dando consultoría a empresas de Telecomunicaciones, Retail y Finanzas. Actualmente está encargada de apoyar a los socios de negocios de Amazon Web Services para adoptar servicios de nube, mediante habilitamiento técnico y soporte en la generación de soluciones que den valor hacia los clientes finales. Vanessa es Ingeniera en Sistema egresada del Tecnológico de Monterrey.
Hugo García
CEO Nubosperta
Colaboró en importantes proyectos como: Interconexión del ITESM a las redes académicas internacionales, lo que posteriormente se convertiría en el Internet en México. MEXnet, la primera red académica interinstitucional en el país. Vicepresidente de Operaciones para NextGen Internet. Instrumentación de las adquisiciones y fusiones de Diveo, Castle Access y ProtGT. Director General Adjunto en KIO Networks.
Vanessa Peralta
Arquitectura de Soluciones Amazon Web Services México
Apasionada de la tecnología, innovación y su adopción. Inició su carrera desarrollando aplicaciones en lenguajes de programación C++, Java y dando consultoría a empresas de Telecomunicaciones, Retail y Finanzas. Actualmente está encargada de apoyar a los socios de negocios de Amazon Web Services para adoptar servicios de nube, mediante habilitamiento técnico y soporte en la generación de soluciones que den valor hacia los clientes finales. Vanessa es Ingeniera en Sistema egresada del Tecnológico de Monterrey.
¡REGÍSTRATE!
Asista al webinar y descubra cómo puede utilizar la voz, la conversación, el enrutamiento omnicanal y muchas más posibilidades de Amazon Connect.
Contáctanos:
contacto@nubosperta.com – Oficina: 555351-1611
Lunes a viernes 9:00 a 18:00
